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INFORMACIÓN IMPORTANTE

Información de envíos

SANTIAGO (Valor envío $3.490)

Nuestros envíos están a manos de una empresa externa emprendedora que se encarga de hacer llegar los pedidos a domicilio. Estos reparten en un horario de 10:00 am a 22:00 pm (horario depende de la ruta que tomen los repartidores).

REGIONES

Envíos se realizan a través de Starken/ Bluexpress (Por pagar)  los precios y plazos los maneja dicha agencia. Es decir,pagarás el valor del envío una vez llegue a tu casa / sucursal más cercana. El número de seguimiento te llegará a través de un mail una vez sea enviado.

Información de Punto de retiro

Puedes hacer retiro de tu compra en la comuna de Las Condes, La Voga Concept (Vitacura) y también en Viña del Mar (Fecha a coordinar). Se te avisará a través de mail o mensaje de texto cuando este listo para retiro y los detalles (dirección y horario).

Plazos de entrega/Envíos

El tiempo estimado para que tu compra esté lista es de 4 a 10 días hábiles a partir de la fecha de tu compra.

IMPORTANTE: Durante períodos de alta demanda, pueden ocurrir excepcionales variaciones en la fecha de entrega. Si esto sucede, te notificaremos a través de Instagram.

Cualquier consulta que tengas escríbenos a @starships.cl en instagram.

PolÍticas de cambio y devoluciones

En Starships, aceptamos cambios únicamente si el producto se encuentra en perfectas condiciones y con su empaque original.

No realizamos devoluciones de dinero, salvo en casos de defecto de fábrica comprobado, en los cuales puedes optar por el cambio del producto o el reembolso del dinero. Si recibes un producto con fallas, contáctanos dentro de los primeros 3 días hábiles desde la recepción del pedidopara gestionar una solución. No se aceptarán productos dañados por mal uso o desgaste normal.